福匯集團(FXCM)僱用了超過500名受薪職員，其中包括專責的外匯專家，對外匯圖表、技術分析和基本分析都擁有高水準的專業知識。福匯集團(FXCM)所有僱員均是受薪制，並非收取佣金的經紀人。
其他交易商僱用佣金制的銷售人員，使用硬銷手法和噱頭來吸引新客戶。福匯集團(FXCM)的產品專家會協助和帶領您從五花八門的外匯圖表及成千上萬的網上外匯資源中，挑選最適合您的工具和資源。
福匯集團(FXCM)提供24小時即時客戶服務，無論任何時候，甚至是星期六，您隨時都可以與福匯集團(FXCM)專業的交易員、銷售員、技術人員以及行政人員聯絡。
大部份的交易商聲稱提供24小時的客戶服務，但實際上只維持數名骨幹人員，在辦公時間以外都無法解決重大的問題。福匯集團(FXCM)是其中一家擁有自己的外匯教育部門，並提供20種語言服務的外匯商。
福匯集團(FXCM)在紐約、達拉斯、三藩市、香港、東京及倫敦各大主要金融中心設立地區辦事處，建立了全球性網絡，讓福匯集團(FXCM)能夠為世界各地的客戶提供優質的服務。
紐約(集團總部): 銷售部、行政部、交易室和研究部，每天廿四小時運作為全球客戶提供最即時的服務。
香港: 廿四小時普通話、廣東話和英文服務銷售和客戶服務，以及中文的市場研究部和廿四小時運作的交易室。
東京: 廿四小時銷售和客戶服務，以及日文市場研究部門。
倫敦: 於倫敦辦公時間提供銷售、行政和客戶服務。
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中國免費長途電話直撥：10-800-2650-320(南部)或10-800-6500-320(北部) | 
